关于新派卢的送花服务

已经知道自己想要什么的回头客，可使用“查看完整目录”直接进入新派卢的更大选择范围，更快找到熟悉的商品。

对于新派卢的临时订单，截止时间非常重要。当所选商品符合条件且订单在前完成时，可能提供同日配送。

新派卢的同日鲜花配送以可用地区的本地花艺准备为核心，使用花店配送网络，而不是一刀切的运输方式。

商品列表会概览新派卢当前可选项目，但最终配送日期和商品供应情况会在结账时确认。

如果您已经明确知道要送什么，请在付款前多花一点时间确认收礼人姓名拼写和新派卢的完整地址。

浏览安德尔 (36)范围内鲜花配送的客户，可将新派卢作为一个配送页面，并与Sainte-Fauste, Diors, Montierchaume, Saint-Valentin, La Champenoise等热门地点进行比较。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在新派卢每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在新派卢的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

新派卢当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

在哪里可以查看适用于新派卢的完整条款与条件？

您可以在https://www.flowers4france.com/zh/terms-conditions/查看我们的完整条款与条件。

在新派卢配送时必须提供收花人电话吗？

我们强烈建议提供当地电话号码，在某些情况下也可能是必填信息。如遇地址不清或门禁问题，电话可帮助花店安排配送。

我可以为新派卢配送指定鲜花颜色吗？

在可填写订单备注的情况下，您可以添加颜色偏好，但实际颜色取决于当地鲜花供应情况。

附加礼品的颜色或文字会和图片不同吗？

会。小熊、花瓶或气球等商品可能会因当地供应情况而使用不同颜色、文字或设计。

蛋糕装饰会和网站图片不同吗？

会。花店或供应商会尽量贴近所选设计，但可能出现轻微装饰差异。

收到花束后需要多久内投诉？

关于已送达鲜花的投诉应在配送日期后48小时内提交。逾期投诉可能不予受理。