关于勒图维的送花服务

有些场合需要比城市页面所示商品更广泛的搜索。对于勒图维，完整目录可让您在选择前比较更多鲜花和礼品。

提前为勒图维下单可减少临时压力；您可以浏览完整范围，选择合适商品，并挑选符合场合的配送日期。

勒图维的同日鲜花配送通过我们的花店配送网络处理，但供应情况取决于下单时间、商品选择和收礼人地址。

为勒图维的特定场合下单时，请确认所选商品是否可在您需要的日期配送，尤其是鲜花和对时间要求较高的礼品。

如果您仍在挑选商品，请先准备好配送信息：完整地址、本地电话号码、偏好日期，以及任何有助于勒图维订单配送的备注。

伊泽尔 (38)中的热门城市，包括Saint-Vincent-de-Mercuze, Sainte-Marie-d'Alloix, Goncelin, Le Cheylas, La Flachere，可作为有用参考点，帮助确认勒图维是否是收礼人的最佳页面。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在勒图维每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在勒图维的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

勒图维当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

你们在勒图维哪些区域提供配送？

我们通过勒图维各地的当地合作花店提供配送服务。

如果收花人不在勒图维的配送地址怎么办？

如果收花人不在，花店或配送伙伴可能会尝试联系收花人、将鲜花交给合适人员，或根据当地情况安排再次配送。（自取或额外费用可能适用）

如果我提供邮政信箱地址会怎样？

如果提供的是邮政信箱地址，配送将无法完成，且可能无法退款。请提供实际可送达的配送地址。

如果鲜花在酒店前台遗失，你们负责吗？

如果鲜花已由酒店前台或接待人员签收，之后在酒店内部遗失，本服务不承担责任，且可能无法退款。

如果附加礼品缺货怎么办？

如果附加礼品或可食用商品暂时缺货，可能会以同等价值的相似替代品配送。

如果蛋糕配送不成功，可以退款吗？

由于蛋糕属于易腐且按单制作的商品，如果蛋糕已制作并发出配送后配送尝试失败，可能无法退款。