关于卢齐奈的送花服务

已经知道自己想要什么的回头客，可使用“查看完整目录”直接进入卢齐奈的更大选择范围，更快找到熟悉的商品。

对于喜欢提前计划的客户，卢齐奈的稍后配送日期可让您从更广泛的商品中选择，而不必只依赖16:00前的同日供应。

卢齐奈的部分收礼人可能会收到由附近花店准备的鲜花，而精选礼品或未来日期订单则可能改走盒装配送路线。

卢齐奈中每件商品的供应情况并不相同；鲜花、绿植、礼品篮和盒装礼品可能各有不同的配送选项。

对于卢齐奈中时间敏感的场合，请在付款前再次核对收礼人信息和配送日期。地址或日期的小错误是配送问题最常见的原因。

当收礼人位于卢齐奈附近较小的地点时，查看Villette-de-Vienne, Saint-Just-Chaleyssin, Serpaize, Chaponnay, Valencin等附近配送地点，可帮助您在下单前找到更准确的页面。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在卢齐奈每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在卢齐奈的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

卢齐奈当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

在哪里可以查看适用于卢齐奈的完整条款与条件？

您可以在https://www.flowers4france.com/zh/terms-conditions/查看我们的完整条款与条件。

在卢齐奈配送鲜花需要提供哪些信息？

请提供收花人的全名、完整配送地址、可用的当地电话号码、配送日期，以及任何有助于顺利送达的配送说明。

卢齐奈可以配送绿植吗？

是否可配送绿植取决于卢齐奈页面显示的商品选择。供应情况可能因地点和季节而异。

我可以在卢齐奈的鲜花订单中添加礼品吗？

根据结账时显示的商品，您可选择添加小熊、花瓶、气球、巧克力、蛋糕或其他精选礼品。

如果蛋糕配送不成功，可以退款吗？

由于蛋糕属于易腐且按单制作的商品，如果蛋糕已制作并发出配送后配送尝试失败，可能无法退款。

鲜花投诉需要哪些照片？

请提供从上方和侧面拍摄的花束照片，以便完整、准确地审核整束花艺作品。