关于凯尔斯的送花服务

“查看完整目录”按钮会打开凯尔斯的完整商品范围，让您在订购前拥有更多商品、筛选项和类别选择。

付款前，结账页面会确认凯尔斯可用日期。如当地提供同日配送，并且订单在前提交，则可能可选。

对于稍后日期，在凯尔斯下单配送的客户可能会看到适合盒装鲜花和礼品配送的商品；对于同日鲜花，在可用地区通常优先采用花店配送。

如果您已经确定想送的礼品类型，请仔细查看凯尔斯的商品详情，因为花束、礼篮和盒装礼品的配送日期与库存情况可能不同。

对于凯尔斯的家庭配送，收礼人的全名、完整地址和本地电话号码可提高订单首次送达正确人员的成功率。

拍品 (46)中的热门城市，包括Coulogne, Coquelles, Frethun, Nielles-les-Calais, Marck，可作为有用参考点，帮助确认凯尔斯是否是收礼人的最佳页面。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在凯尔斯每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在凯尔斯的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

凯尔斯当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

你们在凯尔斯哪些区域提供配送？

我们通过凯尔斯各地的当地合作花店提供配送服务。

我可以在凯尔斯匿名送花吗？

您可以自行决定卡片留言的内容。如果您没有写上自己的姓名，收花人可能不会知道鲜花是谁送的。

花店会打电话向收花人询问配送地址吗？

不会。花店不能致电收花人询问配送地址。下单时，顾客必须提供完整且正确的配送地址。

鲜花可以以花苞状态送达吗？

可以。部分鲜花和绿植可能会以花苞状态送达，以帮助它们在配送后保持更久的新鲜与观赏期。

如果附加礼品缺货怎么办？

如果附加礼品或可食用商品暂时缺货，可能会以同等价值的相似替代品配送。

如果收花人不在，我可以退款吗？

如果已尝试配送但收花人不在，可能无法退款，尤其是鲜花已制作、发出、交给合适人员或送至自取点的情况。