关于热内斯的送花服务

有些场合需要比城市页面所示商品更广泛的搜索。对于热内斯，完整目录可让您在选择前比较更多鲜花和礼品。

热内斯订单的周末时间安排可能很重要。配送在星期一 - 星期日可用，结账页面会显示仍可选择的日期。

热内斯显示的配送方式取决于商品和日期的适配性：许多同日鲜花订单采用本地花艺师准备，而部分稍后日期鲜花或礼品采用盒装配送。

商品列表会概览热内斯当前可选项目，但最终配送日期和商品供应情况会在结账时确认。

个人贺卡留言可让订单更有意义，而准确的配送备注能帮助鲜花或礼品顺利送达热内斯的收礼人。

当收礼人位于热内斯附近较小的地点时，查看Montsurs, La Bazouge-des-Alleux, Chalons-du-Maine, La Chapelle-Rainsouin, La Chapelle-Anthenaise等附近配送地点，可帮助您在下单前找到更准确的页面。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在热内斯每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在热内斯的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

热内斯当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

你们在热内斯哪些区域提供配送？

我们通过热内斯各地的当地合作花店提供配送服务。

花店会打电话向收花人询问配送地址吗？

不会。花店不能致电收花人询问配送地址。下单时，顾客必须提供完整且正确的配送地址。

鲜花颜色可以替换吗？

可以。如果无法提供完全相同的颜色，花店可能会使用合适的替代颜色，同时尽量保持整体风格和价值。

我可以只订购额外礼品而不订鲜花吗？

在许多情况下，额外礼品、蛋糕或巧克力需要与鲜花一起订购。如必须搭配鲜花，结账时可能会提示您先添加一款鲜花商品。

在热内斯配送的蛋糕是新鲜制作的吗？

在当地可供应的情况下，蛋糕会按订单新鲜制作，以帮助确保品质与新鲜度。

如何投诉我的鲜花订单？

投诉应以书面形式提交，并附上清晰的花束照片，包括从上方和侧面拍摄的照片。