关于切纳维埃的送花服务

本页显示的商品只是切纳维埃的起点选择。如果您想查看比此处精选商品更多的选项，请使用“查看完整目录”功能。

如果错过切纳维埃的截止时间，订单通常会转至结账时显示的下一个可配送日期。

切纳维埃的同日订单不同于许多未来日期订单：在可行时，鲜花通常由收礼人附近的本地花艺师或花店准备。

商品列表会概览切纳维埃当前可选项目，但最终配送日期和商品供应情况会在结账时确认。

如果切纳维埃的地址是共用建筑或门禁地点，请在付款前添加出入说明，让配送细节从一开始就清晰明确。

切纳维埃是默尔特和摩泽尔 (54)内覆盖的配送区域之一，因此寄往该地区的客户可使用城市列表，为收礼人地址找到正确地点。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在切纳维埃每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在切纳维埃的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

切纳维埃当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

我可以从其他国家向切纳维埃送花吗？

可以，您可以在海外在线下单，并通过我们的国际鲜花配送服务安排鲜花送达切纳维埃。

如果出现影响配送的不可抗力事件怎么办？

如果花店或服务方无法控制的不可预见事件影响配送，则无法保证请求的配送日期。花店会在条件允许时尽快配送鲜花。

花店会打电话向收花人询问配送地址吗？

不会。花店不能致电收花人询问配送地址。下单时，顾客必须提供完整且正确的配送地址。

鲜花可以配送到切纳维埃的公司地址吗？

可以，鲜花通常可以配送至切纳维埃的公司地址。请提供公司名称、收花人姓名、完整地址以及任何有用的配送说明。

如果蛋糕配送不成功，可以退款吗？

由于蛋糕属于易腐且按单制作的商品，如果蛋糕已制作并发出配送后配送尝试失败，可能无法退款。

情人节或母亲节需要更早下单吗？

需要。情人节、母亲节、圣诞节、复活节和国际妇女节等重要鲜花节日期间，强烈建议尽早下单。