关于塞弗莱的送花服务

如果您不确定要送鲜花还是其他礼品到塞弗莱，完整目录可帮助您在一处比较花束、绿植、礼篮、蛋糕、巧克力和精选礼品。

提前为塞弗莱下单可减少临时压力；您可以浏览完整范围，选择合适商品，并挑选符合场合的配送日期。

塞弗莱的同日鲜花配送通过我们的花店配送网络处理，但供应情况取决于下单时间、商品选择和收礼人地址。

有些商品更适合同日花店配送，而其他商品则可能在塞弗莱安排为稍后日期的盒装鲜花或礼品配送。

如果您已经明确知道要送什么，请在付款前多花一点时间确认收礼人姓名拼写和塞弗莱的完整地址。

国际寄送者可能不了解奥恩 (61)的本地地理位置，因此将塞弗莱与附近及热门城市链接进行比较，有助于避免选错地点。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在塞弗莱每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在塞弗莱的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

塞弗莱当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

你们在塞弗莱哪些区域提供配送？

我们通过塞弗莱各地的当地合作花店提供配送服务。

在塞弗莱配送鲜花需要提供哪些信息？

请提供收花人的全名、完整配送地址、可用的当地电话号码、配送日期，以及任何有助于顺利送达的配送说明。

我可以订购葬礼鲜花配送到塞弗莱吗？

可以，塞弗莱可能提供葬礼鲜花配送。请提供完整配送详情、如需要则提供逝者姓名、葬礼地点以及请求的配送日期。

如果附加礼品缺货怎么办？

如果附加礼品或可食用商品暂时缺货，可能会以同等价值的相似替代品配送。

如果蛋糕配送不成功，可以退款吗？

由于蛋糕属于易腐且按单制作的商品，如果蛋糕已制作并发出配送后配送尝试失败，可能无法退款。

未送达订单的投诉期限是多久？

未送达订单的投诉应在预定配送日期后7天内提交。超过此期限收到的投诉可能不予受理。