关于奥伦根的送花服务

有些场合需要比城市页面所示商品更广泛的搜索。对于奥伦根，完整目录可让您在选择前比较更多鲜花和礼品。

付款前，结账页面会确认奥伦根可用日期。如当地提供同日配送，并且订单在前提交，则可能可选。

奥伦根的同日鲜花配送通过我们的花店配送网络处理，但供应情况取决于下单时间、商品选择和收礼人地址。

有些商品更适合同日花店配送，而其他商品则可能在奥伦根安排为稍后日期的盒装鲜花或礼品配送。

对于奥伦根的家庭配送，收礼人的全名、完整地址和本地电话号码可提高订单首次送达正确人员的成功率。

当收礼人位于奥伦根附近较小的地点时，查看Wintershouse, Uhlwiller, Berstheim, Schweighouse-sur-Moder, Batzendorf等附近配送地点，可帮助您在下单前找到更准确的页面。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在奥伦根每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在奥伦根的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

奥伦根当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

你们在奥伦根哪些区域提供配送？

我们通过奥伦根各地的当地合作花店提供配送服务。

我可以取消奥伦根的鲜花订单吗？

如果花店尚未制作或发出订单，可能可以取消。请查看条款与条件中的取消规定。

如果鲜花在酒店前台遗失，你们负责吗？

如果鲜花已由酒店前台或接待人员签收，之后在酒店内部遗失，本服务不承担责任，且可能无法退款。

高峰节日期间更容易发生替换吗？

是的。在情人节、母亲节、圣诞节、复活节和其他重要节日等繁忙时期，由于需求量高，替换情况可能更常见。

情人节或母亲节需要更早下单吗？

需要。情人节、母亲节、圣诞节、复活节和国际妇女节等重要鲜花节日期间，强烈建议尽早下单。

未送达订单的投诉期限是多久？

未送达订单的投诉应在预定配送日期后7天内提交。超过此期限收到的投诉可能不予受理。