关于热贝的送花服务

有些场合需要比城市页面所示商品更广泛的搜索。对于热贝，完整目录可让您在选择前比较更多鲜花和礼品。

对于喜欢提前计划的客户，热贝的稍后配送日期可让您从更广泛的商品中选择，而不必只依赖前的同日供应。

热贝的部分收礼人可能会收到由附近花店准备的鲜花，而精选礼品或未来日期订单则可能改走盒装配送路线。

如果您已经确定想送的礼品类型，请仔细查看热贝的商品详情，因为花束、礼篮和盒装礼品的配送日期与库存情况可能不同。

如果您仍在挑选商品，请先准备好配送信息：完整地址、本地电话号码、偏好日期，以及任何有助于热贝订单配送的备注。

浏览萨瓦 (73)范围内鲜花配送的客户，可将热贝作为一个配送页面，并与Marcieux, Saint-Pierre-d'Alvey, Novalaise, Sainte-Marie-d'Alvey, Verthemex等热门地点进行比较。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在热贝每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在热贝的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

热贝当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

取消订单时应提供哪些信息？

请提供您的具体订单编号，并尽早以书面形式发送取消请求。

鲜花可以在热贝次日送达吗？

在许多情况下，鲜花通常可以次日送达，具体取决于当地花店档期、商品供应情况和配送地址。

鲜花可以直接送到医院病房吗？

并非所有医院都允许直接送至病房。许多医院要求将鲜花留在前台、病区护士站或其他指定区域。

你们在热贝除了鲜花也配送礼品吗？

精选礼品可能会根据当地商品系列提供。热贝页面显示的商品即为当前可订购的选择。

高峰节日期间配送时间有保证吗？

高峰节日期间通常无法保证具体配送时间。需求量高时，上午或下午送达的偏好也可能无法满足。

收到花束后需要多久内投诉？

关于已送达鲜花的投诉应在配送日期后48小时内提交。逾期投诉可能不予受理。