关于圣玛丽德库因的送花服务

“查看完整目录”按钮会打开圣玛丽德库因的完整商品范围，让您在订购前拥有更多商品、筛选项和类别选择。

付款前，结账页面会确认圣玛丽德库因可用日期。如当地提供同日配送，并且订单在前提交，则可能可选。

当圣玛丽德库因的配送速度很重要时，同日鲜花配送通常由可用地区的花店配送网络支持，让花束可由本地花艺师或附近花店准备。

盒装鲜花和精选礼品可丰富圣玛丽德库因稍后配送日期的选择；如果提供花店配送，鲜花花束则可能更早可送达。

如果圣玛丽德库因的地址是共用建筑或门禁地点，请在付款前添加出入说明，让配送细节从一开始就清晰明确。

如果您不确定圣玛丽德库因是否是正确的配送页面，请核对收礼人的完整地址，并与Saint-Etienne-de-Cuines, Saint-Avre, La Chambre, Saint-Martin-sur-la-Chambre, Notre-Dame-du-Cruet等附近地点进行比较。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在圣玛丽德库因每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在圣玛丽德库因的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

圣玛丽德库因当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

取消订单时应提供哪些信息？

请提供您的具体订单编号，并尽早以书面形式发送取消请求。

如果圣玛丽德库因配送延迟怎么办？

如果延迟由花店无法控制的情况造成，例如收花人不在、地址信息错误、当地限制或季节性高峰需求，可能无法退款。

如果鲜花在酒店前台遗失，你们负责吗？

如果鲜花已由酒店前台或接待人员签收，之后在酒店内部遗失，本服务不承担责任，且可能无法退款。

在圣玛丽德库因配送的蛋糕是新鲜制作的吗？

在当地可供应的情况下，蛋糕会按订单新鲜制作，以帮助确保品质与新鲜度。

我可以为生日和纪念日向圣玛丽德库因送花吗？

可以，鲜花可用于生日、纪念日、浪漫场合、感谢礼物、慰问以及其他个人重要时刻。

未送达订单的投诉期限是多久？

未送达订单的投诉应在预定配送日期后7天内提交。超过此期限收到的投诉可能不予受理。