常见问题解答
我们的La Haute-Maison花卉系列
精选热门鲜花，可配送至 La Haute-Maison.
关于La Haute-Maison的送花服务
本页为La Haute-Maison提供精心挑选的商品预览；如果想探索所有可订商品，“查看完整目录”会展示更丰富的选择。
时间紧迫时，同日配送很实用，但它并不是La Haute-Maison的唯一选择；客户也可在结账时选择星期一 - 星期日中的稍后日期。
La Haute-Maison显示的配送方式取决于商品和日期的适配性：许多同日鲜花订单采用本地花艺师准备，而部分稍后日期鲜花或礼品采用盒装配送。
仍在考虑送什么到La Haute-Maison的客户，可以在目录中比较鲜花、礼品篮、巧克力、蛋糕和香水，并在付款前确认供应情况。
La Haute-Maison的商务地址、前台和需要出入说明的地点，应在结账时清楚说明，以帮助配送流程顺利进行。
La Haute-Maison是塞纳-马恩 (77)内覆盖的配送区域之一，因此寄往该地区的客户可使用城市列表，为收礼人地址找到正确地点。
常见问题
有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。
你们在La Haute-Maison每周哪几天配送鲜花？
我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。
你们在La Haute-Maison的正常配送时间是什么？
我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。
La Haute-Maison当日送花的截止下单时间是几点？
如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。
我可以在La Haute-Maison的鲜花订单中添加个人留言吗？
可以，结账时您可以填写个人卡片留言。在可行的情况下，该留言会随鲜花一同送达。
我可以选择在La Haute-Maison上午或下午配送吗？
在部分地区，您可以申请上午或下午配送。繁忙时期，即使结账时出现该选项，也无法始终保证上午或下午送达。
如果我提供邮政信箱地址会怎样？
如果提供的是邮政信箱地址，配送将无法完成，且可能无法退款。请提供实际可送达的配送地址。
鲜花可以配送到La Haute-Maison的医院吗？
如果医院接受鲜花，医院配送可能可行。请提供医院名称、地址、科室、房间号、收花人姓名，以及可用的电话号码。
如果蛋糕配送不成功，可以退款吗？
由于蛋糕属于易腐且按单制作的商品，如果蛋糕已制作并发出配送后配送尝试失败，可能无法退款。
特殊节日期间配送会延迟吗？
在非常繁忙的时期，由于订单量大和物流挑战，配送有时可能晚于请求日期完成。
