关于考奈的送花服务

“查看完整目录”按钮会打开考奈的完整商品范围，让您在订购前拥有更多商品、筛选项和类别选择。

时间紧迫时，同日配送很实用，但它并不是考奈的唯一选择；客户也可在结账时选择星期一 - 星期日中的稍后日期。

对于提前计划的客户，考奈的配送方式可能取决于所选商品和日期。有些订单由花艺师准备，其他订单则可能采用盒装鲜花和礼品配送。

有些商品更适合同日花店配送，而其他商品则可能在考奈安排为稍后日期的盒装鲜花或礼品配送。

个人贺卡留言可让订单更有意义，而准确的配送备注能帮助鲜花或礼品顺利送达考奈的收礼人。

双色 (79)中的热门城市，包括Pers, Vanzay, Pliboux, Clussais-la-Pommeraie, Maire-Levescault，可作为有用参考点，帮助确认考奈是否是收礼人的最佳页面。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在考奈每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在考奈的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

考奈当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

在哪里可以查看适用于考奈的完整条款与条件？

您可以在https://www.flowers4france.com/zh/terms-conditions/查看我们的完整条款与条件。

为考奈下单后可以更改配送地址吗？

如果订单尚未制作或发出，地址可能可以更改。请尽快联系客户服务。

花材种类可以替换吗？

可以。如果某种指定花材无法供应，花店可能会使用同等或更高价值的合适替代品，尽量贴近原始需求。

葡萄酒或香槟会被替换吗？

葡萄酒、香槟或类似饮品通常会按所选类型供应，例如红葡萄酒、白葡萄酒或香槟；如有需要，品牌可能会有所调整。

高峰节日期间配送时间有保证吗？

高峰节日期间通常无法保证具体配送时间。需求量高时，上午或下午送达的偏好也可能无法满足。

如果收花人拒收鲜花，我可以退款吗？

如果收花人拒收鲜花，订单通常会被视为已制作并已尝试配送。可能无法退款。