O doručování květin v Trenal

Produkty zobrazené na této stránce jsou pouze výchozí nabídkou pro Trenal. Pokud chcete větší výběr než zde uvedenou doporučenou kolekci, použijte možnost „Zobrazit celý katalog“.

Zákazníci objednávající doručení do Trenal z jiné země by měli pamatovat, že uzávěrka 16:00 pro doručení ve stejný den se řídí místním doručovacím plánem, ne nutně časovým pásmem odesílatele.

Pro zákazníky, kteří plánují dopředu, může způsob doručení v Trenal záviset na vybraném produktu a datu. Některé objednávky připravuje květinář, zatímco jiné mohou využít doručení květin a dárků v krabici.

Květiny v krabici a vybrané dárky mohou rozšířit nabídku pro pozdější data doručení v Trenal, zatímco čerstvé kytice mohou být dostupné dříve, pokud je nabízeno doručení květinářem.

Osobní vzkaz na kartičce může objednávku udělat smysluplnější, zatímco přesné poznámky k doručení pomohou květinám nebo dárku dorazit k příjemci v Trenal.

Mezinárodní odesílatelé nemusí znát místní geografii v Jura (39), proto porovnání Trenal s blízkými a oblíbenými městskými odkazy pomůže vyhnout se výběru nesprávné lokality.

Často kladené otázky

Rychlé odpovědi o dnech, hodinách doručení, oblastech pokrytí a našich zásadách, které vám pomohou posílat květiny s důvěrou.

V jaké dny v týdnu doručujete květiny v Trenal?

Doručujeme od pondělí do soboty. Doručení v neděli není k dispozici.

Jaké jsou vaše běžné doručovací hodiny v Trenal?

Naši místní floristé obvykle doručují mezi 10:00 a 20:00 v časovém pásmu příjemce.

Jaký je poslední termín pro doručení ve stejný den v Trenal?

Pro doručení ve stejný den musí být objednávka zadána před 16:00 v místním časovém pásmu příjemce. V období špičky, jako jsou Valentýn, Den matek, Vánoce a Velikonoce, může být uzávěrka dřívější.

Mohu poslat květiny do Trenal z jiné země?

Ano, svou objednávku můžete zadat online ze zahraničí a zajistit doručení květin do Trenal prostřednictvím naší mezinárodní služby doručení květin.

Co se stane, pokud příjemce není na doručovací adrese v Trenal?

Pokud příjemce není k zastižení, může se florist nebo doručovací partner pokusit příjemce kontaktovat, zanechat květiny vhodné osobě nebo zajistit další pokus o doručení podle místních podmínek.( vyzvednutí nebo dodatečné poplatky mohou vyžadovat

Může hotelová recepce květiny odmítnout?

Ano. Recepce hotelu nebo personál front office mohou květiny odmítnout, pokud příjemce neznají nebo nemohou potvrdit údaje o hostovi.

Lze vrátit peníze za doručení dortu, pokud se doručení nezdaří?

Protože dorty jsou rychle se kazící a připravované na objednávku, náhrada nemusí být k dispozici, pokud pokus o doručení selže poté, co byl dort připraven a odeslán k doručení.

Jsou časy doručení během špičkových svátků zaručeny?

Během špičkových svátků nelze časy doručení obvykle zaručit. Dopolední nebo odpolední preference nemusí být při vysoké poptávce vždy možné.

Jak dlouho mám na reklamaci nedoručené objednávky?

Reklamace nedoručených objednávek by měla být podána do 7 dnů po plánovaném datu doručení. Reklamace podané po této lhůtě nemusí být posuzovány.