关于沙斯塔尼尔的送花服务

本页为沙斯塔尼尔提供精心挑选的商品预览；如果想探索所有可订商品，“查看完整目录”会展示更丰富的选择。

从其他国家为沙斯塔尼尔下单配送的客户应注意，16:00同日截止时间遵循当地配送安排，而不一定是寄件人的时区。

沙斯塔尼尔的部分收礼人可能会收到由附近花店准备的鲜花，而精选礼品或未来日期订单则可能改走盒装配送路线。

沙斯塔尼尔中每件商品的供应情况并不相同；鲜花、绿植、礼品篮和盒装礼品可能各有不同的配送选项。

对于沙斯塔尼尔的偏远区域、门禁建筑、共用入口或商务地点，清晰说明尤为重要，因为仅凭地址可能不足以确保顺利配送。

沙斯塔尼尔是洛泽尔 (48)内覆盖的配送区域之一，因此寄往该地区的客户可使用城市列表，为收礼人地址找到正确地点。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在沙斯塔尼尔每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在沙斯塔尼尔的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

沙斯塔尼尔当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

你们在沙斯塔尼尔哪些区域提供配送？

我们通过沙斯塔尼尔各地的当地合作花店提供配送服务。

我可以在沙斯塔尼尔的鲜花订单中添加个人留言吗？

可以，结账时您可以填写个人卡片留言。在可行的情况下，该留言会随鲜花一同送达。

如果鲜花在酒店前台遗失，你们负责吗？

如果鲜花已由酒店前台或接待人员签收，之后在酒店内部遗失，本服务不承担责任，且可能无法退款。

沙斯塔尼尔可以配送绿植吗？

是否可配送绿植取决于沙斯塔尼尔页面显示的商品选择。供应情况可能因地点和季节而异。

我可以为生日和纪念日向沙斯塔尼尔送花吗？

可以，鲜花可用于生日、纪念日、浪漫场合、感谢礼物、慰问以及其他个人重要时刻。

如何投诉我的鲜花订单？

投诉应以书面形式提交，并附上清晰的花束照片，包括从上方和侧面拍摄的照片。