关于特雷斯科的送花服务

为特雷斯科比较不同礼品的客户，可以使用完整目录查看更多商品，再决定哪款鲜花或礼品最适合收礼人。

若送往特雷斯科的商务地址、共用建筑或需要出入说明的地点，建议远早于下单，以便有更多时间处理配送细节。

对于特雷斯科的同日鲜花配送，在前下单的订单通常会通过我们的花店配送网络处理，并在可行时由收礼人附近的本地花艺师或花店准备。对于稍后配送日期或精选商品，也可能采用盒装鲜花和礼品配送。

如果您已经确定想送的礼品类型，请仔细查看特雷斯科的商品详情，因为花束、礼篮和盒装礼品的配送日期与库存情况可能不同。

个人贺卡留言可让订单更有意义，而准确的配送备注能帮助鲜花或礼品顺利送达特雷斯科的收礼人。

您选择的城市页面会影响显示的商品和配送日期，因此在加来海峡 (62)选择正确地点有助于让订单与地址匹配。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在特雷斯科每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在特雷斯科的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

特雷斯科当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

在哪里可以查看适用于特雷斯科的完整条款与条件？

您可以在https://www.flowers4france.com/zh/terms-conditions/查看我们的完整条款与条件。

下单后可以更改卡片留言吗？

如果至少在预定配送日前一天以书面形式发送，卡片留言可能可以更改。

我可以为特雷斯科配送指定鲜花颜色吗？

在可填写订单备注的情况下，您可以添加颜色偏好，但实际颜色取决于当地鲜花供应情况。

如果附加礼品缺货怎么办？

如果附加礼品或可食用商品暂时缺货，可能会以同等价值的相似替代品配送。

特殊节日期间会出现鲜花替换吗？

会。在高峰时期，由于需求量大且供应有限，花店可能需要在不事先联系的情况下替换花色或花材。

未送达订单的投诉期限是多久？

未送达订单的投诉应在预定配送日期后7天内提交。超过此期限收到的投诉可能不予受理。