关于拉曼内尔的送花服务

完整目录可帮助您按类别、价格、配送日期和可用选项筛选拉曼内尔商品，让结账前缩小选择范围更加轻松。

付款前，结账页面会确认拉曼内尔可用日期。如当地提供同日配送，并且订单在16:00前提交，则可能可选。

拉曼内尔的同日鲜花配送通过我们的花店配送网络处理，但供应情况取决于下单时间、商品选择和收礼人地址。

如果您已经确定想送的礼品类型，请仔细查看拉曼内尔的商品详情，因为花束、礼篮和盒装礼品的配送日期与库存情况可能不同。

从海外下单的客户，应在提交订单前再次核对拉曼内尔的本地地址格式、收礼人电话和偏好的配送日期。

东方比利牛斯山脉 (66)中的热门城市，包括Serralongue, Le Tech, Prats-de-Mollo-la-Preste, Saint-Laurent-de-Cerdans, Montferrer，可作为有用参考点，帮助确认拉曼内尔是否是收礼人的最佳页面。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在拉曼内尔每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在拉曼内尔的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

拉曼内尔当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

我可以提前下单安排拉曼内尔鲜花配送吗？

可以，您可以提前下单，并在结账时选择未来的配送日期。

如果收花人不在拉曼内尔的配送地址怎么办？

如果收花人不在，花店或配送伙伴可能会尝试联系收花人、将鲜花交给合适人员，或根据当地情况安排再次配送。（自取或额外费用可能适用）

花店会打电话向收花人询问配送地址吗？

不会。花店不能致电收花人询问配送地址。下单时，顾客必须提供完整且正确的配送地址。

你们可以配送鲜花到拉曼内尔的医院或护理院吗？

如果相关地点接受鲜花，医院或护理院配送可能可行。请提供科室、房间号、收花人姓名以及任何重要配送说明。

如果蛋糕配送不成功，可以退款吗？

由于蛋糕属于易腐且按单制作的商品，如果蛋糕已制作并发出配送后配送尝试失败，可能无法退款。

我可以为生日和纪念日向拉曼内尔送花吗？

可以，鲜花可用于生日、纪念日、浪漫场合、感谢礼物、慰问以及其他个人重要时刻。