关于亚历克斯的送花服务

对于从其他国家下单配送到亚历克斯的客户，完整目录非常实用，因为它能在下单前展示更广泛的商品选择。

对于喜欢提前计划的客户，亚历克斯的稍后配送日期可让您从更广泛的商品中选择，而不必只依赖前的同日供应。

亚历克斯的同日鲜花配送通过我们的花店配送网络处理，但供应情况取决于下单时间、商品选择和收礼人地址。

如果您已经确定想送的礼品类型，请仔细查看亚历克斯的商品详情，因为花束、礼篮和盒装礼品的配送日期与库存情况可能不同。

对于亚历克斯的家庭配送，收礼人的全名、完整地址和本地电话号码可提高订单首次送达正确人员的成功率。

上萨瓦省 (74)中的热门城市，包括Dingy-Saint-Clair, Bluffy, La Balme-de-Thuy, Menthon-Saint-Bernard, Veyrier-du-Lac，可作为有用参考点，帮助确认亚历克斯是否是收礼人的最佳页面。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在亚历克斯每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在亚历克斯的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

亚历克斯当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

在哪里可以查看适用于亚历克斯的完整条款与条件？

您可以在https://www.flowers4france.com/zh/terms-conditions/查看我们的完整条款与条件。

花店会打电话向收花人询问配送地址吗？

不会。花店不能致电收花人询问配送地址。下单时，顾客必须提供完整且正确的配送地址。

在亚历克斯送达的鲜花会和照片完全一样吗？

送达的鲜花可能会因季节供应和当地花店库存而与照片略有不同。花店会尽力保持风格、颜色和价值尽可能接近。

如果附加礼品缺货怎么办？

如果附加礼品或可食用商品暂时缺货，可能会以同等价值的相似替代品配送。

如果蛋糕配送不成功，可以退款吗？

由于蛋糕属于易腐且按单制作的商品，如果蛋糕已制作并发出配送后配送尝试失败，可能无法退款。

为什么某些区域会产生额外配送费？

部分地点可能因距离较远、位置偏僻或当地花店供应情况而需要额外配送费。