关于费特内斯的送花服务

已经知道自己想要什么的回头客，可使用“查看完整目录”直接进入费特内斯的更大选择范围，更快找到熟悉的商品。

如果错过费特内斯的16:00截止时间，订单通常会转至结账时显示的下一个可配送日期。

对于提前计划的客户，费特内斯的配送方式可能取决于所选商品和日期。有些订单由花艺师准备，其他订单则可能采用盒装鲜花和礼品配送。

盒装鲜花和精选礼品可丰富费特内斯稍后配送日期的选择；如果提供花店配送，鲜花花束则可能更早可送达。

从海外下单的客户，应在提交订单前再次核对费特内斯的本地地址格式、收礼人电话和偏好的配送日期。

上萨瓦省 (74)中的热门城市，包括Larringes, Champanges, Reyvroz, Armoy, Lyaud，可作为有用参考点，帮助确认费特内斯是否是收礼人的最佳页面。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在费特内斯每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在费特内斯的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

费特内斯当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

你们在费特内斯哪些区域提供配送？

我们通过费特内斯各地的当地合作花店提供配送服务。

临时更改一定能保证吗？

不能。地址、收花人详情或卡片留言的临时更改无法始终保证；如果订单无法及时调整，可能会被取消。

如果我提供邮政信箱地址会怎样？

如果提供的是邮政信箱地址，配送将无法完成，且可能无法退款。请提供实际可送达的配送地址。

费特内斯可以配送绿植吗？

是否可配送绿植取决于费特内斯页面显示的商品选择。供应情况可能因地点和季节而异。

附加礼品会和鲜花一起送达吗？

如果附加礼品与鲜花一同下单，通常会随花艺作品一起配送。

如果收花人不在，我可以退款吗？

如果已尝试配送但收花人不在，可能无法退款，尤其是鲜花已制作、发出、交给合适人员或送至自取点的情况。