关于活生生的送花服务

为活生生比较不同礼品的客户，可以使用完整目录查看更多商品，再决定哪款鲜花或礼品最适合收礼人。

如果错过活生生的16:00截止时间，订单通常会转至结账时显示的下一个可配送日期。

对于活生生的同日鲜花配送，在16:00前下单的订单通常会通过我们的花店配送网络处理，并在可行时由收礼人附近的本地花艺师或花店准备。对于稍后配送日期或精选商品，也可能采用盒装鲜花和礼品配送。

为活生生的特定场合下单时，请确认所选商品是否可在您需要的日期配送，尤其是鲜花和对时间要求较高的礼品。

对于活生生的家庭配送，收礼人的全名、完整地址和本地电话号码可提高订单首次送达正确人员的成功率。

如果您不确定活生生是否是正确的配送页面，请核对收礼人的完整地址，并与Besny-et-Loizy, Aulnois-sous-Laon, Couvron-et-Aumencourt, Cerny-les-Bucy, Chery-les-Pouilly等附近地点进行比较。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在活生生每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在活生生的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

活生生当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

你们在活生生哪些区域提供配送？

我们通过活生生各地的当地合作花店提供配送服务。

我可以从其他国家向活生生送花吗？

可以，您可以在海外在线下单，并通过我们的国际鲜花配送服务安排鲜花送达活生生。

你们可以配送到活生生的邮政信箱吗？

不可以。鲜花无法配送至邮政信箱。必须提供有效的住宅、商业、酒店、医院或机构地址。

为什么送达的鲜花和网站图片不同？

鲜花供应、色调、包装、花瓶、礼盒以及当地花店库存可能会因地点和季节而有所不同。花店会尽力保持相似的风格和价值。

如果附加礼品缺货怎么办？

如果附加礼品或可食用商品暂时缺货，可能会以同等价值的相似替代品配送。

收到花束后需要多久内投诉？

关于已送达鲜花的投诉应在配送日期后48小时内提交。逾期投诉可能不予受理。