关于阿斯坎的送花服务

已经知道自己想要什么的回头客，可使用“查看完整目录”直接进入阿斯坎的更大选择范围，更快找到熟悉的商品。

对于阿斯坎的临时订单，截止时间非常重要。当所选商品符合条件且订单在前完成时，可能提供同日配送。

阿斯坎的部分收礼人可能会收到由附近花店准备的鲜花，而精选礼品或未来日期订单则可能改走盒装配送路线。

商品列表会概览阿斯坎当前可选项目，但最终配送日期和商品供应情况会在结账时确认。

如果您已经明确知道要送什么，请在付款前多花一点时间确认收礼人姓名拼写和阿斯坎的完整地址。

阿斯坎是比利牛斯-大西洋 (64)内覆盖的配送区域之一，因此寄往该地区的客户可使用城市列表，为收礼人地址找到正确地点。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在阿斯坎每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在阿斯坎的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

阿斯坎当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

我可以为阿斯坎的配送选择具体送达时间吗？

您可以备注偏好的配送时间，但无法保证精确送达时间，因为配送会受到花店路线和订单量影响。

我可以取消阿斯坎的鲜花订单吗？

如果花店尚未制作或发出订单，可能可以取消。请查看条款与条件中的取消规定。

酒店前台可以拒收鲜花吗？

可以。如果酒店前台或接待人员无法识别收花人或无法确认住客信息，他们可能会拒收鲜花。

你们在阿斯坎除了鲜花也配送礼品吗？

精选礼品可能会根据当地商品系列提供。阿斯坎页面显示的商品即为当前可订购的选择。

我可以为生日和纪念日向阿斯坎送花吗？

可以，鲜花可用于生日、纪念日、浪漫场合、感谢礼物、慰问以及其他个人重要时刻。

如何投诉我的鲜花订单？

投诉应以书面形式提交，并附上清晰的花束照片，包括从上方和侧面拍摄的照片。