O doručování květin v Etercy

Pro zákazníky, kteří objednávají do Etercy z jiné země, je celý katalog užitečný, protože před odesláním objednávky ukazuje širší výběr produktů.

Pokud pro Etercy nestihnete uzávěrku 16:00, objednávka se obvykle přesune na nejbližší dostupné datum doručení zobrazené v pokladně.

Způsob doručení zobrazený pro Etercy vychází z toho, co je vhodné pro produkt a datum: místní příprava květinářem u mnoha objednávek květin ve stejný den a krabicové doručení u vybraných květin nebo dárků na pozdější datum.

Květiny v krabici a vybrané dárky mohou rozšířit nabídku pro pozdější data doručení v Etercy, zatímco čerstvé kytice mohou být dostupné dříve, pokud je nabízeno doručení květinářem.

U časově citlivých příležitostí v Etercy si před platbou dvakrát zkontrolujte údaje příjemce a datum doručení. Malá chyba v adrese nebo datu je jednou z nejčastějších příčin problémů s doručením.

Některé adresy poblíž Etercy mohou být blíže jinému městu v Horní Savojsko (74), proto vám odkazy na blízká města pomohou vybrat nejpřesnější doručovací oblast.

Často kladené otázky

Rychlé odpovědi o dnech, hodinách doručení, oblastech pokrytí a našich zásadách, které vám pomohou posílat květiny s důvěrou.

V jaké dny v týdnu doručujete květiny v Etercy?

Doručujeme od pondělí do soboty. Doručení v neděli není k dispozici.

Jaké jsou vaše běžné doručovací hodiny v Etercy?

Naši místní floristé obvykle doručují mezi 10:00 a 20:00 v časovém pásmu příjemce.

Jaký je poslední termín pro doručení ve stejný den v Etercy?

Pro doručení ve stejný den musí být objednávka zadána před 16:00 v místním časovém pásmu příjemce. V období špičky, jako jsou Valentýn, Den matek, Vánoce a Velikonoce, může být uzávěrka dřívější.

Mohu si pro doručení v Etercy zvolit konkrétní čas?

Můžete požádat o preferovaný čas doručení, ale přesný čas nelze zaručit, protože doručení závisí na trasách floristy a jeho vytížení.

Mohu po zadání objednávky změnit jméno příjemce pro Etercy?

Změna příjemce může být možná, pokud je požadována včas. Změny na poslední chvíli nelze vždy zaručit.

Lze květiny doručit do nemocnic v Etercy?

Doručení do nemocnice může být možné tam, kde nemocnice přijímá květiny. Uveďte prosím název nemocnice, adresu, oddělení, číslo pokoje, jméno příjemce a telefonní číslo, pokud je k dispozici.

Mohou se balení, krabice nebo vázy lišit od obrázku?

Ano. Balení, krabice, vázy a dekorativní předměty se mohou lišit podle místní dostupnosti v den doručení.

Může být doručení během zvláštních příležitostí zpožděno?

Během velmi vytížených období mohou být doručení někdy dokončena později, než bylo požadované datum, kvůli vysokému objemu objednávek a logistickým omezením.

Jak mohu podat reklamaci k objednávce květin?

Reklamace by měla být zaslána písemně spolu s jasnými fotografiemi kytice, včetně fotografie shora a z boku.