O doručování květin v Frenois

Pokud si nejste jistí, zda poslat květiny nebo jiný dárek do Frenois, celý katalog vám pomůže porovnat kytice, rostliny, koše, dorty, čokolády a vybrané dárky na jednom místě.

Objednání předem pro Frenois vám uleví od stresu: můžete si projít celou nabídku, vybrat správný produkt a zvolit datum doručení, které se hodí k příležitosti.

U doručení květin ve stejný den v Frenois jsou objednávky zadané před 16:00 obvykle zpracovány prostřednictvím naší sítě květinářství, s přípravou místním květinářem nebo květinářstvím blízko příjemce tam, kde je to dostupné. Pro pozdější termíny doručení nebo vybrané produkty může být využito také doručení květin a dárků v krabici.

Při objednávce pro konkrétní příležitost v Frenois si ověřte, zda je vybraný produkt dostupný v požadovaný den, zejména u čerstvých květin a dárků citlivých na čas doručení.

Zákazníci objednávající ze zahraničí by si měli před odesláním objednávky dvakrát zkontrolovat místní formát adresy, telefonní číslo příjemce a preferované datum doručení pro Frenois.

Pokud se adresa příjemce nachází mezi dvěma městy, odkazy na blízká města kolem Frenois vám pomohou určit nejpřesnější doručovací oblast před dokončením objednávky.

Často kladené otázky

Rychlé odpovědi o dnech, hodinách doručení, oblastech pokrytí a našich zásadách, které vám pomohou posílat květiny s důvěrou.

V jaké dny v týdnu doručujete květiny v Frenois?

Doručujeme od pondělí do soboty. Doručení v neděli není k dispozici.

Jaké jsou vaše běžné doručovací hodiny v Frenois?

Naši místní floristé obvykle doručují mezi 10:00 a 20:00 v časovém pásmu příjemce.

Jaký je poslední termín pro doručení ve stejný den v Frenois?

Pro doručení ve stejný den musí být objednávka zadána před 16:00 v místním časovém pásmu příjemce. V období špičky, jako jsou Valentýn, Den matek, Vánoce a Velikonoce, může být uzávěrka dřívější.

Jaké informace mám uvést při rušení objednávky?

Uveďte prosím číslo své objednávky a zašlete žádost o zrušení písemně co nejdříve.

Mohu si v Frenois zvolit doručení dopoledne nebo odpoledne?

Na některých místech si můžete požádat o doručení dopoledne nebo odpoledne. V období vytížení nelze dopolední ani odpolední doručení vždy zaručit, i když se tato možnost zobrazí při objednávce.

Může hotelová recepce květiny odmítnout?

Ano. Recepce hotelu nebo personál front office mohou květiny odmítnout, pokud příjemce neznají nebo nemohou potvrdit údaje o hostovi.

Budu před náhradou kontaktován?

Během špičky nebo při omezené dostupnosti květin mohou být náhrady provedeny bez předchozí konzultace. Florista se bude snažit zachovat styl a hodnotu aranžmá.

Mohou během zvláštních příležitostí nastat náhrady květin?

Ano. Během špičky mohou floristé kvůli vysoké poptávce a omezené dostupnosti potřebovat nahradit barvy nebo druhy květin bez předchozí konzultace.

Jak dlouho mám na reklamaci nedoručené objednávky?

Reklamace nedoručených objednávek by měla být podána do 7 dnů po plánovaném datu doručení. Reklamace podané po této lhůtě nemusí být posuzovány.