Om blomsterlevering i Frenois

Hvis du er i tvivl om, hvorvidt du skal sende blomster eller en anden gave til Frenois, kan det fulde katalog hjælpe dig med at sammenligne buketter, planter, kurve, kager, chokolade og udvalgte gaver ét sted.

At bestille i god tid til Frenois fjerner presset: du kan gennemse hele udvalget, vælge det rette produkt og vælge en leveringsdato, der passer til anledningen.

Ved blomsterlevering samme dag i Frenois håndteres ordrer afgivet før 16:00 normalt gennem vores floristnetværk, hvor en lokal florist eller blomsterbutik tæt på modtageren klargør buketten, når det er muligt. Ved senere leveringsdatoer eller udvalgte produkter kan levering af blomster og gaver i æske også blive brugt.

Når du bestiller til en bestemt anledning i Frenois, bør du kontrollere, om det valgte produkt er tilgængeligt på den dato, du har brug for, især ved friske blomster og tidsfølsomme gaver.

Kunder, der bestiller fra udlandet, bør dobbelttjekke det lokale adresseformat, modtagerens telefonnummer og den foretrukne leveringsdato for Frenois, før ordren sendes.

Hvis modtagerens adresse ligger mellem to byer, kan links til nærliggende byer omkring Frenois hjælpe dig med at finde det mest præcise leveringsområde, før du gennemfører ordren.

Ofte stillede spørgsmål

Hurtige svar om leveringsdage, åbningstider, dækningsområder og vores politikker for at hjælpe dig med at sende blomster med tillid.

Hvilke ugedage leverer I blomster i Frenois?

Vi leverer fra mandag til søndag.

Hvad er jeres normale leveringstid i Frenois?

Vores lokale blomsterhandlere leverer normalt mellem 10:00 og 20:00 i modtagerens tidszone.

Hvad er deadline for levering samme dag i Frenois?

For levering samme dag skal ordren afgives før 16:00 i modtagerens lokale tidszone. I travle højtider som Valentinsdag, Mors Dag, jul og påske kan deadline være tidligere.

Hvilke oplysninger skal jeg inkludere, når jeg annullerer en ordre?

Angiv venligst dit specifikke ordrenummer, og send annulleringsanmodningen skriftligt så tidligt som muligt.

Kan jeg vælge levering om formiddagen eller eftermiddagen i Frenois?

I nogle områder kan du muligvis anmode om levering om formiddagen eller eftermiddagen. I travle perioder kan levering om formiddagen eller eftermiddagen ikke altid garanteres, selv hvis valget vises ved checkout.

Kan hotelreceptionen afvise blomsterne?

Ja. Hotelreceptionen eller front office-personalet kan afvise blomsterne, hvis de ikke genkender modtageren eller ikke kan bekræfte gæsteoplysningerne.

Bliver jeg kontaktet, før der foretages en erstatning?

I travle perioder eller når blomster­tilgængeligheden er begrænset, kan erstatninger foretages uden forudgående kontakt. Blomsterhandleren vil forsøge at bevare arrangementets stil og værdi.

Kan der ske erstatninger af blomster ved særlige lejligheder?

Ja. I travle perioder kan blomsterhandlere være nødt til at erstatte blomsterfarver eller blomsterarter uden forudgående kontakt på grund af høj efterspørgsel og begrænset tilgængelighed.

Hvor længe har jeg til at klage over en ordre, der ikke blev leveret?

Klager over ordrer, der ikke blev leveret, skal indsendes inden for 7 dage efter den planlagte leveringsdato. Klager modtaget efter denne periode kan muligvis ikke behandles.