Om blomsterlevering i Frenois

Hvis du er usikker på om du skal sende blomster eller en annen gave til Frenois, kan hele katalogen hjelpe deg med å sammenligne buketter, planter, kurver, kaker, sjokolade og utvalgte gaver på ett sted.

Å bestille i god tid til Frenois tar presset bort: du kan bla gjennom hele utvalget, velge riktig produkt og velge en leveringsdato som passer anledningen.

For blomsterlevering samme dag i Frenois håndteres bestillinger som legges inn før 16:00, vanligvis gjennom vårt floristnettverk, med klargjøring av en lokal florist eller blomsterbutikk nær mottakeren der det er tilgjengelig. For senere leveringsdatoer eller utvalgte produkter kan levering av blomster og gaver i eske også brukes.

Når du bestiller til en bestemt anledning i Frenois, bør du kontrollere om det valgte produktet er tilgjengelig på datoen du trenger, spesielt for friske blomster og tidssensitive gaver.

Kunder som bestiller fra utlandet bør dobbeltsjekke lokalt adresseformat, mottakerens telefonnummer og ønsket leveringsdato for Frenois før bestillingen sendes inn.

Hvis mottakerens adresse ligger mellom to byer, kan lenkene til nærliggende byer rundt Frenois hjelpe deg med å finne det mest presise leveringsområdet før du fullfører bestillingen.

Vanlige spørsmål

Raske svar om leveringsdager, åpningstider, dekningsområder og våre retningslinjer for å hjelpe deg med å sende blomster med tillit.

Hvilke ukedager leverer dere blomster i Frenois?

Vi leverer fra mandag til søndag.

Hva er deres vanlige leveringstider i Frenois?

Våre lokale blomsterbutikker leverer vanligvis mellom kl. 10:00 og 20:00 i mottakerens tidssone.

Hva er fristen for levering samme dag i Frenois?

For levering samme dag må bestillingen legges inn før 16:00 i mottakerens lokale tidssone. I travle høytider som Valentinsdagen, morsdagen, jul og påske kan fristen være tidligere.

Hvilken informasjon bør jeg oppgi når jeg avbestiller en bestilling?

Vennligst oppgi ditt spesifikke ordrenummer og send avbestillingsforespørselen skriftlig så tidlig som mulig.

Kan jeg velge morgen- eller ettermiddagslevering i Frenois?

I noen områder kan du be om levering om morgenen eller ettermiddagen. I travle perioder kan morgen- eller ettermiddagslevering ikke alltid garanteres, selv om alternativet vises i kassen.

Kan hotellresepsjonen nekte å ta imot blomstene?

Ja. Hotellresepsjonen eller front office-ansatte kan nekte å ta imot blomster hvis de ikke kjenner igjen mottakeren eller ikke kan bekrefte gjestedetaljene.

Blir jeg kontaktet før en erstatning gjøres?

I travle perioder eller når blomsterutvalget er begrenset, kan erstatninger gjøres uten forhåndskonsultasjon. Blomsterbutikken vil forsøke å bevare oppsatsens stil og verdi.

Kan det skje blomstererstatninger ved spesielle anledninger?

Ja. I travle perioder kan blomsterbutikker måtte erstatte blomsterfarger eller blomsterarter uten forhåndskonsultasjon på grunn av høy etterspørsel og begrenset tilgjengelighet.

Hvor lenge har jeg på meg til å klage på en ikke-levert bestilling?

Klager på ikke-leverte bestillinger må sendes innen 7 dager etter den planlagte leveringsdatoen. Klager mottatt etter denne perioden kan hende ikke blir vurdert.