O dostavi cvetja v Frenois

Če niste prepričani, ali bi v Frenois poslali cvetje ali drugo darilo, vam celoten katalog pomaga na enem mestu primerjati šopke, rastline, košare, torte, čokolade in izbrana darila.

Naročilo vnaprej za Frenois razbremeni pritisk: lahko pregledate celotno ponudbo, izberete pravi izdelek in določite datum dostave, ki ustreza priložnosti.

Pri dostavi cvetja še isti dan v Frenois naročila, oddana pred 16:00, običajno obravnava naša mreža cvetličarn, s pripravo pri lokalni cvetličarni ali trgovini s cvetjem blizu prejemnika, kjer je to na voljo. Za poznejše datume dostave ali izbrane izdelke se lahko uporabi tudi dostava cvetja in daril v škatli.

Ko naročate za določeno priložnost v Frenois, preverite, ali je izbrani izdelek na voljo na datum, ki ga potrebujete, zlasti pri svežem cvetju in darilih, kjer je čas pomemben.

Stranke, ki naročajo iz tujine, naj pred oddajo naročila še enkrat preverijo lokalno obliko naslova, telefonsko številko prejemnika in želeni datum dostave za Frenois.

Če je naslov prejemnika med dvema mestoma, vam povezave do bližnjih mest okoli Frenois pomagajo določiti najnatančnejše območje dostave pred zaključkom naročila.

Pogosto zastavljena vprašanja

Hitri odgovori o dnevih dostave, urah, območjih pokritosti in naših pravilnikih, ki vam bodo pomagali pri pošiljanju rož z zaupanjem.

Katere dni v tednu dostavljate cvetje v Frenois?

Dostavljamo od ponedeljka do sobote. Dostava ob nedeljah ni na voljo.

Kakšen je običajen čas dostave v Frenois?

Naši lokalni cvetličarji običajno dostavljajo med 10:00 in 20:00 po časovnem pasu prejemnika.

Do kdaj moram oddati naročilo za dostavo cvetja še isti dan v Frenois?

Za dostavo še isti dan mora biti naročilo oddano pred 16:00 po lokalnem času prejemnika. Ob največjih praznikih, kot so valentinovo, materinski dan, božič in velika noč, je lahko rok za naročilo zgodnejši.

Katere podatke naj vključim pri preklicu naročila?

Prosimo, navedite svojo točno številko naročila in zahtevo za preklic čim prej pošljite v pisni obliki.

Ali lahko za dostavo v Frenois izberem dopoldanski ali popoldanski termin?

Na nekaterih lokacijah lahko zaprosite za dopoldansko ali popoldansko dostavo. V obdobjih velikega povpraševanja dopoldanske ali popoldanske dostave ni vedno mogoče zagotoviti, tudi če se možnost prikaže med zaključkom nakupa.

Ali lahko hotelska recepcija zavrne cvetje?

Da. Hotelska recepcija ali osebje na sprejemu lahko cvetje zavrne, če prejemnika ne prepozna ali ne more potrditi podatkov o gostu.

Ali me boste kontaktirali, preden se izvede zamenjava?

V obdobjih največjega povpraševanja ali kadar je razpoložljivost cvetja omejena, se lahko zamenjave izvedejo brez predhodnega posvetovanja. Cvetličar si bo prizadeval ohraniti slog in vrednost aranžmaja.

Ali lahko ob posebnih priložnostih pride do zamenjav cvetja?

Da. V obdobjih največjega povpraševanja bodo cvetličarji zaradi velikega povpraševanja in omejene razpoložljivosti morda morali brez predhodnega posvetovanja zamenjati barve ali vrste cvetja.

Koliko časa imam za pritožbo glede nedostavljenega naročila?

Pritožbe glede nedostavljenih naročil je treba oddati v 7 dneh po predvidenem datumu dostave. Pritožbe, prejete po tem obdobju, morda ne bodo obravnavane.