O donáške kvetov v Franleu

Niektoré príležitosti si vyžadujú širšie hľadanie než produkty zobrazené na stránke mesta. Pre Franleu vám celý katalóg umožní porovnať viac kvetov a darčekov pred výberom.

Doručenie v ten istý deň je užitočné, keď je málo času, no nie je jedinou možnosťou pre Franleu; zákazníci si môžu počas pokladne vybrať aj neskoršie dátumy v dňoch pondelok - nedeľa.

Niektorí príjemcovia v Franleu môžu dostať kvety pripravené v blízkom kvetinárstve, zatiaľ čo vybrané darčeky alebo objednávky na budúci dátum môžu ísť cestou doručenia v krabici.

Čerstvé kytice, rastliny a vybrané darčeky môžu mať v Franleu rôzne spôsoby doručenia, preto sú niektoré produkty dostupné skôr než iné.

Pri doručení do kancelárie alebo na firemnú adresu v Franleu uveďte názov firmy, poschodie alebo oddelenie a telefónne číslo príjemcu, aby objednávka dorazila k správnej osobe.

Niektoré adresy pri Franleu môžu byť bližšie k inému mestu v Somme (80), preto vám odkazy na blízke mestá môžu pomôcť vybrať najpresnejšiu oblasť doručenia.

Často kladené otázky

Rýchle odpovede o dňoch doručenia, hodinách, oblastiach pokrytia a našich pravidlách, ktoré vám pomôžu posielať kvety s dôverou.

V ktoré dni v týždni doručujete kvety v Franleu?

Doručujeme od pondelka do soboty. Doručenie v nedeľu nie je dostupné.

Aké sú vaše bežné časy doručenia v Franleu?

Naši miestni kvetinári zvyčajne doručujú medzi 10:00 a 20:00 v časovom pásme príjemcu.

Aký je konečný čas na doručenie v ten istý deň v Franleu?

Pri doručení v ten istý deň musia byť objednávky zadané pred 16:00 v miestnom časovom pásme príjemcu. Počas vrcholných sviatkov, ako sú Valentín, Deň matiek, Vianoce a Veľká noc, môže byť konečný čas skorší.

Môžem po zadaní objednávky pre Franleu zmeniť meno príjemcu?

Zmena príjemcu môže byť možná, ak je požiadavka odoslaná včas. Zmeny na poslednú chvíľu nemožno vždy zaručiť.

Čo sa stane, ak príjemca nie je doma v Franleu?

Kvetinárstvo sa môže pokúsiť príjemcu kontaktovať, nechať kvety vhodnej osobe, napríklad concierge službe, susedovi, opatrovníkovi alebo recepcii, prípadne dohodnúť vyzdvihnutie z určeného miesta, ak je dostupné, alebo opätovné doručenie za dodatočný poplatok.

Zodpovedáte za kvety, ktoré sa stratia na hotelovej recepcii?

Ak hotelová recepcia alebo personál front office kvety prijme a tie sa následne interne stratia, služba za to nezodpovedá a vrátenie peňazí nemusí byť možné.

Budú kvety vyzerať presne ako na fotografii?

Obrázky na webovej stránke slúžia len na ilustráciu. Doručený aranžmán sa môže líšiť podľa miestnej dostupnosti kvetov, sezóny a zásob kvetinárstva.

Môžu sa počas špeciálnych príležitostí vyskytnúť náhrady kvetov?

Áno. Počas vrcholných období môžu kvetinári pre vysoký dopyt a obmedzenú dostupnosť nahradiť farby alebo druhy kvetov bez predchádzajúcej konzultácie.

Ako rýchlo musím reklamovať doručenú kyticu?

Reklamácie doručených kvetov je potrebné odoslať do 48 hodín od dátumu doručenia. Neskoré reklamácie nemusia byť posúdené.