O dostavi cvetja v Franleu

Nekatere priložnosti zahtevajo širše iskanje od izdelkov, prikazanih na strani mesta. Za Franleu vam celoten katalog omogoča primerjavo več cvetja in daril pred izbiro.

Dostava še isti dan je uporabna, ko je časa malo, vendar ni edina možnost za Franleu; stranke lahko pri zaključku nakupa izberejo tudi poznejše datume ob Ponedeljek - Nedelja.

Nekateri prejemniki v Franleu lahko prejmejo cvetje, pripravljeno v bližnji cvetličarni, medtem ko izbrana darila ali naročila za prihodnji datum lahko sledijo poti dostave v škatli.

Sveži šopki, rastline in izbrana darila se lahko v Franleu dostavljajo na različne načine, zato so nekateri izdelki na voljo prej kot drugi.

Pri dostavah v pisarno ali na poslovni naslov v Franleu vključite ime podjetja, nadstropje ali oddelek ter telefonsko številko prejemnika, da naročilo lažje doseže pravo osebo.

Nekateri naslovi blizu Franleu so lahko bližje drugemu kraju v soma (80), zato vam povezave do bližnjih mest pomagajo izbrati najnatančnejše območje dostave.

Pogosto zastavljena vprašanja

Hitri odgovori o dnevih dostave, urah, območjih pokritosti in naših pravilnikih, ki vam bodo pomagali pri pošiljanju rož z zaupanjem.

Katere dni v tednu dostavljate cvetje v Franleu?

Dostavljamo od ponedeljka do sobote. Dostava ob nedeljah ni na voljo.

Kakšen je običajen čas dostave v Franleu?

Naši lokalni cvetličarji običajno dostavljajo med 10:00 in 20:00 po časovnem pasu prejemnika.

Do kdaj moram oddati naročilo za dostavo cvetja še isti dan v Franleu?

Za dostavo še isti dan mora biti naročilo oddano pred po lokalnem času prejemnika. Ob največjih praznikih, kot so valentinovo, materinski dan, božič in velika noč, je lahko rok za naročilo zgodnejši.

Ali lahko po oddaji naročila za Franleu spremenim ime prejemnika?

Sprememba prejemnika je lahko mogoča, če je zahtevana pravočasno. Sprememb v zadnjem trenutku ni vedno mogoče zagotoviti.

Kaj se zgodi, če prejemnika ni doma v Franleu?

Cvetličar lahko poskusi stopiti v stik s prejemnikom, cvetje pusti pri ustrezni osebi, kot so receptor, sosed, skrbnik ali recepcija, ali pa, kjer je to mogoče, uredi prevzem na določenem mestu oziroma ponovno dostavo z dodatnimi stroški.

Ali odgovarjate, če se cvetje izgubi na hotelski recepciji?

Če hotelska recepcija ali osebje na sprejemu cvetje sprejme, nato pa se interno izgubi, storitev za to ne odgovarja in vračilo kupnine morda ni na voljo.

Ali bo cvetje videti popolnoma enako kot na fotografiji?

Slike na spletnem mestu so zgolj informativne. Dostavljena aranžma se lahko razlikuje glede na lokalno razpoložljivost cvetja, sezono in zalogo cvetličarja.

Ali lahko ob posebnih priložnostih pride do zamenjav cvetja?

Da. V obdobjih največjega povpraševanja bodo cvetličarji zaradi velikega povpraševanja in omejene razpoložljivosti morda morali brez predhodnega posvetovanja zamenjati barve ali vrste cvetja.

Kako hitro moram vložiti pritožbo glede dostavljenega šopka?

Pritožbe glede dostavljenega cvetja je treba oddati v 48 urah od datuma dostave. Poznejše pritožbe morda ne bodo obravnavane.