O doručování květin v Astugue

Stálí zákazníci, kteří už vědí, co chtějí, mohou použít možnost „Zobrazit celý katalog“, přejít rovnou na širší výběr pro Astugue a rychleji najít známý produkt.

Pokud pro Astugue nestihnete uzávěrku 16:00, objednávka se obvykle přesune na nejbližší dostupné datum doručení zobrazené v pokladně.

Doručení květin ve stejný den v Astugue je navrženo kolem místní přípravy květinářem tam, kde je dostupná, s využitím sítě květinářství namísto jednotného způsobu zasílání.

Dostupná nabídka pro Astugue může zahrnovat kytice, rostliny, dorty, čokolády, parfémy a vybrané dárky, konečné možnosti však závisí na adrese a způsobu doručení.

Pokud je adresa v Astugue ve sdílené budově nebo na místě s omezeným přístupem, přidejte pokyny pro přístup před platbou, aby byly detaily doručení jasné od začátku.

Pokud se adresa příjemce nachází mezi dvěma městy, odkazy na blízká města kolem Astugue vám pomohou určit nejpřesnější doručovací oblast před dokončením objednávky.

Často kladené otázky

Rychlé odpovědi o dnech, hodinách doručení, oblastech pokrytí a našich zásadách, které vám pomohou posílat květiny s důvěrou.

V jaké dny v týdnu doručujete květiny v Astugue?

Doručujeme od pondělí do soboty. Doručení v neděli není k dispozici.

Jaké jsou vaše běžné doručovací hodiny v Astugue?

Naši místní floristé obvykle doručují mezi 10:00 a 20:00 v časovém pásmu příjemce.

Jaký je poslední termín pro doručení ve stejný den v Astugue?

Pro doručení ve stejný den musí být objednávka zadána před 16:00 v místním časovém pásmu příjemce. V období špičky, jako jsou Valentýn, Den matek, Vánoce a Velikonoce, může být uzávěrka dřívější.

Mohu k objednávce květin v Astugue přidat osobní vzkaz?

Ano, během objednávky můžete přidat osobní vzkaz na kartičku. Tento vzkaz bude spolu s květinami zaslán, kdykoli to bude možné.

Co se stane, pokud je doručení v Astugue zpožděno?

Pokud je zpoždění způsobeno okolnostmi mimo kontrolu floristy, jako je nedostupnost příjemce, nesprávné údaje o adrese, místní omezení nebo vysoká sezónní poptávka, náhrada nemusí být k dispozici.

Může hotelová recepce květiny odmítnout?

Ano. Recepce hotelu nebo personál front office mohou květiny odmítnout, pokud příjemce neznají nebo nemohou potvrdit údaje o hostovi.

Mohou se balení, krabice nebo vázy lišit od obrázku?

Ano. Balení, krabice, vázy a dekorativní předměty se mohou lišit podle místní dostupnosti v den doručení.

Mám si na Valentýna nebo ke Dni matek objednat dříve?

Ano. Během hlavních květinových svátků, jako jsou Valentýn, Den matek, Vánoce, Velikonoce a Mezinárodní den žen, důrazně doporučujeme objednat co nejdříve.

Jak mohu podat reklamaci k objednávce květin?

Reklamace by měla být zaslána písemně spolu s jasnými fotografiemi kytice, včetně fotografie shora a z boku.