Perihal Penghantaran Bunga di Astugue

Pelanggan tetap yang sudah tahu apa yang mereka mahukan boleh menggunakan “Lihat Katalog Penuh” untuk terus ke pilihan yang lebih luas bagi Astugue dan mencari produk biasa dengan lebih cepat.

Jika anda terlepas cut-off 16:00 untuk Astugue, pesanan biasanya dialihkan ke tarikh penghantaran tersedia seterusnya yang dipaparkan semasa checkout.

Penghantaran bunga hari yang sama di Astugue direka berdasarkan penyediaan florist tempatan jika tersedia, menggunakan rangkaian penghantaran florist dan bukannya kaedah penghantaran seragam untuk semua pesanan.

Rangkaian yang tersedia untuk Astugue mungkin merangkumi sejambak bunga, tanaman, kek, coklat, minyak wangi dan hadiah terpilih, tetapi pilihan akhir bergantung pada alamat dan kaedah penghantaran.

Jika alamat di Astugue ialah bangunan berkongsi atau lokasi berpagar, tambah arahan akses sebelum pembayaran supaya butiran penghantaran jelas dari awal.

Jika alamat penerima berada di antara dua bandar, pautan bandar berdekatan sekitar Astugue boleh membantu anda mengenal pasti kawasan penghantaran yang paling tepat sebelum melengkapkan pesanan.

Soalan yang kerap ditanya

Jawapan pantas tentang hari penghantaran, waktu operasi, kawasan liputan dan dasar kami untuk membantu anda menghantar bunga dengan yakin.

Pada hari apakah anda menghantar bunga di Astugue?

Kami menghantar dari Isnin hingga Ahad.

Apakah waktu penghantaran biasa anda di Astugue?

Florist tempatan kami biasanya menghantar antara 10:00 pagi hingga 8:00 malam mengikut zon waktu penerima.

Apakah waktu tutup untuk penghantaran pada hari yang sama di Astugue?

Untuk penghantaran pada hari yang sama, pesanan mesti dibuat sebelum 16:00 mengikut zon waktu tempatan penerima. Semasa musim puncak seperti Hari Valentine, Hari Ibu, Krismas dan Paskah, waktu tutup mungkin lebih awal.

Bolehkah saya tambah mesej peribadi dengan pesanan bunga saya di Astugue?

Ya, anda boleh menambah mesej kad peribadi semasa checkout. Mesej ini akan dihantar bersama bunga apabila boleh.

Apa yang berlaku jika penghantaran lewat di Astugue?

Jika kelewatan disebabkan oleh keadaan di luar kawalan florist, seperti penerima tidak tersedia, butiran alamat yang salah, sekatan tempatan atau permintaan bermusim yang tinggi, bayaran balik mungkin tidak tersedia.

Bolehkah kaunter penerimaan hotel menolak bunga?

Ya. Kaunter penerimaan hotel atau kakitangan front office mungkin menolak bunga jika mereka tidak mengenali penerima atau tidak dapat mengesahkan butiran tetamu.

Bolehkah pembungkusan, kotak atau pasu berbeza daripada gambar?

Ya. Pembungkusan, kotak, pasu dan item hiasan mungkin berbeza bergantung pada ketersediaan tempatan pada tarikh penghantaran.

Perlukah saya pesan lebih awal untuk Hari Valentine atau Hari Ibu?

Ya. Semasa cuti bunga utama seperti Hari Valentine, Hari Ibu, Krismas, Paskah dan Hari Wanita Antarabangsa, sangat disyorkan untuk membuat pesanan seawal mungkin.

Bagaimana saya membuat aduan tentang pesanan bunga saya?

Aduan hendaklah dihantar secara bertulis bersama foto sejambak yang jelas, termasuk foto dari atas dan dari sisi.