O doručování květin v Raix

Stálí zákazníci, kteří už vědí, co chtějí, mohou použít možnost „Zobrazit celý katalog“, přejít rovnou na širší výběr pro Raix a rychleji najít známý produkt.

Při doručení na firemní adresu, do sdílené budovy nebo na místo s pokyny pro přístup v Raix poskytne objednání s dostatečným předstihem před 16:00 více času na zpracování detailů doručení.

Objednávka na stejný den v Raix se zpracovává jinak než mnoho objednávek na budoucí datum: tam, kde je to dostupné, čerstvé květiny obvykle připravuje místní květinář nebo květinářství blízko příjemce.

Pokud už víte, jaký typ dárku chcete poslat, pečlivě si zkontrolujte detaily produktu pro Raix, protože data doručení a dostupnost se mohou lišit u kytic, košů i dárků v krabici.

Zákazníci objednávající ze zahraničí by si měli před odesláním objednávky dvakrát zkontrolovat místní formát adresy, telefonní číslo příjemce a preferované datum doručení pro Raix.

Oblíbená města v Charente (16), včetně Villefagnan, Courcome, La Faye, Empure, Villiers-le-Roux, mohou sloužit jako užitečné orientační body při ověřování, zda je Raix nejlepší stránkou pro příjemce.

Často kladené otázky

Rychlé odpovědi o dnech, hodinách doručení, oblastech pokrytí a našich zásadách, které vám pomohou posílat květiny s důvěrou.

V jaké dny v týdnu doručujete květiny v Raix?

Doručujeme od pondělí do soboty. Doručení v neděli není k dispozici.

Jaké jsou vaše běžné doručovací hodiny v Raix?

Naši místní floristé obvykle doručují mezi 10:00 a 20:00 v časovém pásmu příjemce.

Jaký je poslední termín pro doručení ve stejný den v Raix?

Pro doručení ve stejný den musí být objednávka zadána před 16:00 v místním časovém pásmu příjemce. V období špičky, jako jsou Valentýn, Den matek, Vánoce a Velikonoce, může být uzávěrka dřívější.

Jaké informace mám uvést při rušení objednávky?

Uveďte prosím číslo své objednávky a zašlete žádost o zrušení písemně co nejdříve.

Je objednávka považována za doručenou, pokud jsou květiny ponechány u concierge nebo recepce?

Ano. Pokud jsou květiny ponechány vhodné osobě, concierge, na recepci nebo u personálu budovy, může být objednávka považována za doručenou.

Zavolá florist příjemci, aby si vyžádal doručovací adresu?

Ne. Florista nemůže volat příjemci, aby si vyžádal doručovací adresu. Zákazník musí při objednávce uvést úplnou a správnou doručovací adresu.

Lze květiny doručit do nemocnic v Raix?

Doručení do nemocnice může být možné tam, kde nemocnice přijímá květiny. Uveďte prosím název nemocnice, adresu, oddělení, číslo pokoje, jméno příjemce a telefonní číslo, pokud je k dispozici.

Lze vrátit peníze za doručení dortu, pokud se doručení nezdaří?

Protože dorty jsou rychle se kazící a připravované na objednávku, náhrada nemusí být k dispozici, pokud pokus o doručení selže poté, co byl dort připraven a odeslán k doručení.

Mohou během zvláštních příležitostí nastat náhrady květin?

Ano. Během špičky mohou floristé kvůli vysoké poptávce a omezené dostupnosti potřebovat nahradit barvy nebo druhy květin bez předchozí konzultace.