O donáške kvetov v Raix

Stáli zákazníci, ktorí už vedia, čo chcú, môžu použiť možnosť „Zobraziť celý katalóg“, prejsť priamo na širší výber pre Raix a rýchlejšie nájsť známy produkt.

Pri odosielaní na firemnú adresu, do spoločnej budovy alebo na miesto s pokynmi pre prístup v Raix poskytne objednanie v dostatočnom predstihu pred 16:00 viac času na spracovanie detailov doručenia.

Objednávka na ten istý deň v Raix sa spracúva inak než mnohé objednávky na budúci dátum: tam, kde je to dostupné, čerstvé kvety zvyčajne pripravuje miestny kvetinár alebo kvetinárstvo blízko príjemcu.

Ak už viete, aký typ darčeka chcete poslať, pozorne si skontrolujte detaily produktu pre Raix, pretože dátumy doručenia a dostupnosť sa môžu líšiť pri kyticiach, košoch aj darčekoch v krabici.

Zákazníci objednávajúci zo zahraničia by si mali pred odoslaním objednávky dvakrát skontrolovať miestny formát adresy, telefónne číslo príjemcu a preferovaný dátum doručenia pre Raix.

Obľúbené mestá v Charente (16), vrátane Villefagnan, Courcome, La Faye, Empure, Villiers-le-Roux, môžu poslúžiť ako užitočné orientačné body pri overovaní, či je Raix najlepšou stránkou pre príjemcu.

Často kladené otázky

Rýchle odpovede o dňoch doručenia, hodinách, oblastiach pokrytia a našich pravidlách, ktoré vám pomôžu posielať kvety s dôverou.

V ktoré dni v týždni doručujete kvety v Raix?

Doručujeme od pondelka do soboty. Doručenie v nedeľu nie je dostupné.

Aké sú vaše bežné časy doručenia v Raix?

Naši miestni kvetinári zvyčajne doručujú medzi 10:00 a 20:00 v časovom pásme príjemcu.

Aký je konečný čas na doručenie v ten istý deň v Raix?

Pri doručení v ten istý deň musia byť objednávky zadané pred 16:00 v miestnom časovom pásme príjemcu. Počas vrcholných sviatkov, ako sú Valentín, Deň matiek, Vianoce a Veľká noc, môže byť konečný čas skorší.

Aké údaje mám uviesť pri zrušení objednávky?

Uveďte, prosím, konkrétne číslo objednávky a pošlite žiadosť o zrušenie písomne čo najskôr.

Považuje sa objednávka za doručenú, ak sú kvety ponechané u concierge služby alebo na recepcii?

Áno. Ak sú kvety ponechané vhodnej osobe, concierge službe, recepcii alebo personálu budovy, objednávka sa môže považovať za doručenú.

Zavolá kvetinárstvo príjemcovi, aby si vypýtalo doručovaciu adresu?

Nie. Kvetinárstvo nemôže volať príjemcovi, aby si vypýtalo doručovaciu adresu. Zákazník musí pri objednávke uviesť úplnú a správnu doručovaciu adresu.

Môžu byť kvety doručené do nemocníc v Raix?

Doručenie do nemocnice môže byť možné tam, kde nemocnica prijíma kvety. Uveďte názov nemocnice, adresu, oddelenie, číslo izby, meno príjemcu a telefónne číslo, ak je dostupné.

Je možné vrátiť peniaze za doručenie torty, ak doručenie neprebehne úspešne?

Keďže torty sú rýchlo sa kaziace a pripravujú sa na objednávku, vrátenie peňazí nemusí byť možné, ak bol pokus o doručenie neúspešný po tom, čo bola torta pripravená a odoslaná na doručenie.

Môžu sa počas špeciálnych príležitostí vyskytnúť náhrady kvetov?

Áno. Počas vrcholných období môžu kvetinári pre vysoký dopyt a obmedzenú dostupnosť nahradiť farby alebo druhy kvetov bez predchádzajúcej konzultácie.