O donáške kvetov v Novel

Táto stránka ponúka starostlivo vybraný prvý pohľad na produkty pre Novel, zatiaľ čo možnosť „Zobraziť celý katalóg“ ukáže širšiu ponuku, keď chcete preskúmať všetko dostupné.

Pri odosielaní na firemnú adresu, do spoločnej budovy alebo na miesto s pokynmi pre prístup v Novel poskytne objednanie v dostatočnom predstihu pred viac času na spracovanie detailov doručenia.

Doručenie kvetov v ten istý deň v Novel sa vybavuje prostredníctvom našej siete kvetinárstiev, no dostupnosť závisí od času objednávky, výberu produktu a adresy príjemcu.

Pri objednávke na konkrétnu príležitosť v Novel si overte, či je vybraný produkt dostupný v potrebný dátum, najmä pri čerstvých kvetoch a darčekoch citlivých na čas doručenia.

Ak je adresa v Novel v spoločnej budove alebo na mieste s kontrolovaným prístupom, pridajte pokyny na prístup ešte pred platbou, aby boli detaily doručenia jasné od začiatku.

Keď presná lokalita doručenia nie je istá, sekcie blízkych a obľúbených miest vám môžu pomôcť nájsť správnu stránku v rámci Horné Savojsko (74) pred objednaním do Novel alebo inej lokality.

Často kladené otázky

Rýchle odpovede o dňoch doručenia, hodinách, oblastiach pokrytia a našich pravidlách, ktoré vám pomôžu posielať kvety s dôverou.

V ktoré dni v týždni doručujete kvety v Novel?

Doručujeme od pondelka do soboty. Doručenie v nedeľu nie je dostupné.

Aké sú vaše bežné časy doručenia v Novel?

Naši miestni kvetinári zvyčajne doručujú medzi 10:00 a 20:00 v časovom pásme príjemcu.

Aký je konečný čas na doručenie v ten istý deň v Novel?

Pri doručení v ten istý deň musia byť objednávky zadané pred v miestnom časovom pásme príjemcu. Počas vrcholných sviatkov, ako sú Valentín, Deň matiek, Vianoce a Veľká noc, môže byť konečný čas skorší.

Aké údaje mám uviesť pri zrušení objednávky?

Uveďte, prosím, konkrétne číslo objednávky a pošlite žiadosť o zrušenie písomne čo najskôr.

Považuje sa objednávka za doručenú, ak sú kvety ponechané u concierge služby alebo na recepcii?

Áno. Ak sú kvety ponechané vhodnej osobe, concierge službe, recepcii alebo personálu budovy, objednávka sa môže považovať za doručenú.

Je na doručenie v Novel potrebné telefónne číslo príjemcu?

Miestne telefónne číslo dôrazne odporúčame a v niektorých prípadoch môže byť povinné. Pomáha kvetinárstvu zabezpečiť doručenie pri problémoch s adresou alebo prístupom.

Je doručenie do verejných inštitúcií garantované?

Doručenie do verejných inštitúcií nemožno vždy zaručiť, pretože pravidlá prístupu, zásady recepcie a interné postupy doručovania sa líšia podľa miesta.

Je možné vrátiť peniaze za doručenie torty, ak doručenie neprebehne úspešne?

Keďže torty sú rýchlo sa kaziace a pripravujú sa na objednávku, vrátenie peňazí nemusí byť možné, ak bol pokus o doručenie neúspešný po tom, čo bola torta pripravená a odoslaná na doručenie.

Môže sa doručenie počas špeciálnych príležitostí oneskoriť?

Počas veľmi rušných období môžu byť doručenia niekedy dokončené neskôr než v požadovaný dátum z dôvodu vysokého počtu objednávok a logistických výziev.