Pogosta vprašanja
Naša kolekcija cvetja na lokaciji Novel
Izbrana izbira priljubljenih rož, ki so na voljo za dostavo v Novel.
O dostavi cvetja v Novel
Ta stran ponuja skrbno izbran prvi vpogled v izdelke za Novel, možnost »Oglejte si celoten katalog« pa prikaže širšo ponudbo, ko želite raziskati vse, kar je na voljo.
Pri pošiljanju na poslovni naslov, v skupno stavbo ali na lokacijo z navodili za dostop v Novel naročilo precej pred omogoči več časa za obdelavo podrobnosti dostave.
Dostava cvetja še isti dan v Novel poteka prek naše mreže cvetličarn, vendar je razpoložljivost odvisna od časa naročila, izbire izdelka in naslova prejemnika.
Ko naročate za določeno priložnost v Novel, preverite, ali je izbrani izdelek na voljo na datum, ki ga potrebujete, zlasti pri svežem cvetju in darilih, kjer je čas pomemben.
Če je naslov v Novel v skupni stavbi ali na ograjeni lokaciji, pred plačilom dodajte navodila za dostop, da bodo podrobnosti dostave jasne že od začetka.
Ko natančna lokacija dostave ni jasna, vam razdelki z bližnjimi in priljubljenimi mesti pomagajo najti pravo stran v Gornja Savoja (74), preden naročite za Novel ali drugo lokacijo.
Pogosto zastavljena vprašanja
Hitri odgovori o dnevih dostave, urah, območjih pokritosti in naših pravilnikih, ki vam bodo pomagali pri pošiljanju rož z zaupanjem.
Katere dni v tednu dostavljate cvetje v Novel?
Dostavljamo od ponedeljka do sobote. Dostava ob nedeljah ni na voljo.
Kakšen je običajen čas dostave v Novel?
Naši lokalni cvetličarji običajno dostavljajo med 10:00 in 20:00 po časovnem pasu prejemnika.
Do kdaj moram oddati naročilo za dostavo cvetja še isti dan v Novel?
Za dostavo še isti dan mora biti naročilo oddano pred po lokalnem času prejemnika. Ob največjih praznikih, kot so valentinovo, materinski dan, božič in velika noč, je lahko rok za naročilo zgodnejši.
Katere podatke naj vključim pri preklicu naročila?
Prosimo, navedite svojo točno številko naročila in zahtevo za preklic čim prej pošljite v pisni obliki.
Ali se naročilo šteje za dostavljeno, če je cvetje puščeno pri vratarju ali na recepciji?
Da. Če je cvetje puščeno pri ustrezni osebi, vratarju, na recepciji ali pri osebju stavbe, se lahko naročilo šteje za dostavljeno.
Ali je za dostavo v Novel potrebna telefonska številka prejemnika?
Lokalna telefonska številka je zelo priporočljiva in je v nekaterih primerih lahko obvezna. Cvetličarju pomaga urediti dostavo, če pride do težav z naslovom ali dostopom.
Ali je dostava v javne ustanove zagotovljena?
Dostave v javne ustanove ni vedno mogoče zagotoviti, saj se pravila dostopa, postopki recepcije in notranji postopki dostave razlikujejo glede na lokacijo.
Ali je mogoče povračilo za dostavo torte, če dostava ni uspešna?
Ker so torte hitro pokvarljive in pripravljene po naročilu, vračilo kupnine morda ni na voljo, če poskus dostave ni uspešen po tem, ko je bila torta pripravljena in poslana v dostavo.
Ali lahko dostava ob posebnih priložnostih zamuja?
V zelo zasedenih obdobjih se lahko dostave zaradi velikega števila naročil in logističnih izzivov včasih zaključijo pozneje od zahtevanega datuma.
