O doručování květin v Lucy

Tlačítko „Zobrazit celý katalog“ otevře kompletní sortiment produktů pro Lucy a před objednáním vám nabídne více produktů, filtrů a kategorií.

Objednání předem pro Lucy vám uleví od stresu: můžete si projít celou nabídku, vybrat správný produkt a zvolit datum doručení, které se hodí k příležitosti.

Pro zákazníky, kteří plánují dopředu, může způsob doručení v Lucy záviset na vybraném produktu a datu. Některé objednávky připravuje květinář, zatímco jiné mohou využít doručení květin a dárků v krabici.

Dostupná nabídka pro Lucy může zahrnovat kytice, rostliny, dorty, čokolády, parfémy a vybrané dárky, konečné možnosti však závisí na adrese a způsobu doručení.

Pokud se o produktu ještě rozhodujete, mějte připravené detaily doručení: úplnou adresu, místní telefonní číslo, preferované datum a všechny poznámky, které mohou objednávce v Lucy pomoci.

Některé adresy poblíž Lucy mohou být blíže jinému městu v Mosela (57), proto vám odkazy na blízká města pomohou vybrat nejpřesnější doručovací oblast.

Často kladené otázky

Rychlé odpovědi o dnech, hodinách doručení, oblastech pokrytí a našich zásadách, které vám pomohou posílat květiny s důvěrou.

V jaké dny v týdnu doručujete květiny v Lucy?

Doručujeme od pondělí do soboty. Doručení v neděli není k dispozici.

Jaké jsou vaše běžné doručovací hodiny v Lucy?

Naši místní floristé obvykle doručují mezi 10:00 a 20:00 v časovém pásmu příjemce.

Jaký je poslední termín pro doručení ve stejný den v Lucy?

Pro doručení ve stejný den musí být objednávka zadána před 16:00 v místním časovém pásmu příjemce. V období špičky, jako jsou Valentýn, Den matek, Vánoce a Velikonoce, může být uzávěrka dřívější.

Do kterých oblastí v Lucy doručujete?

Doručujeme prostřednictvím místních partnerských floristů po celém Lucy.

Zavolá florist příjemci, aby si vyžádal doručovací adresu?

Ne. Florista nemůže volat příjemci, aby si vyžádal doručovací adresu. Zákazník musí při objednávce uvést úplnou a správnou doručovací adresu.

Lze nahradit barvy květin?

Ano. Pokud přesná barva není k dispozici, může ji florista nahradit vhodnou alternativou a zároveň se snažit zachovat celkový styl a hodnotu.

Lze nahradit víno nebo šampaňské?

Víno, šampaňské nebo podobné nápoje budou obvykle dodány podle zvoleného typu, například červené, bílé nebo šampaňské, i když se značka může v případě potřeby lišit.

Lze vrátit peníze za doručení dortu, pokud se doručení nezdaří?

Protože dorty jsou rychle se kazící a připravované na objednávku, náhrada nemusí být k dispozici, pokud pokus o doručení selže poté, co byl dort připraven a odeslán k doručení.

Jak dlouho mám na reklamaci nedoručené objednávky?

Reklamace nedoručených objednávek by měla být podána do 7 dnů po plánovaném datu doručení. Reklamace podané po této lhůtě nemusí být posuzovány.