Tietoja kukkatoimituksesta paikassa Lucy

“View Full Catalog” -painike avaa koko tuotevalikoiman kohteeseen Lucy, jolloin käytössäsi on enemmän tuotteita, suodattimia ja kategoriavaihtoehtoja ennen tilaamista.

Etukäteen tilaaminen kohteeseen Lucy vähentää kiirettä: voit selata koko valikoimaa, valita oikean tuotteen ja valita tilaisuuteen sopivan toimituspäivän.

Etukäteen suunnitteleville asiakkaille toimitustapa kohteessa Lucy voi riippua valitusta tuotteesta ja päivämäärästä. Osa tilauksista valmistetaan floristilla, kun taas toisissa voidaan käyttää laatikoitua kukka- ja lahjatoimitusta.

Kohteeseen Lucy saatavilla oleva valikoima voi sisältää kimppuja, kasveja, kakkuja, suklaata, hajuvesiä ja valittuja lahjoja, mutta lopulliset vaihtoehdot riippuvat osoitteesta ja toimitustavasta.

Kun vielä harkitset tuotetta, pidä toimitustiedot valmiina: täydellinen osoite, paikallinen puhelinnumero, toivottu päivämäärä ja kaikki huomiot, jotka voivat auttaa tilausta kohteessa Lucy.

Osa osoitteista lähellä Lucy voi sijaita lähempänä toista kaupunkia alueella Mosel (57), joten lähikaupunkien linkit auttavat valitsemaan tarkimman toimitusalueen.

Usein kysyttyjä kysymyksiä

Nopeat vastaukset toimituspäivistä, -ajoista, kattavuusalueista ja käytännöistämme, joiden avulla voit lähettää kukkia luottavaisin mielin.

Minä viikonpäivinä toimitatte kukkia Lucyssä?

Toimitamme maanantaista sunnuntaihin.

Mitkä ovat normaalit toimitusaikanne Lucyssä?

Paikalliset kukkakauppiaamme toimittavat yleensä klo 10.00–20.00 vastaanottajan aikavyöhykkeellä.

Mikä on saman päivän toimituksen viimeinen tilausaika Lucyssä?

Saman päivän toimitusta varten tilaus on tehtävä ennen vastaanottajan paikallista aikaa. Sesonkihuippuina, kuten ystävänpäivänä, äitienpäivänä, jouluna ja pääsiäisenä, viimeinen tilausaika voi olla aiemmin.

Mille alueille toimitatte Lucyssä?

Toimitamme paikallisten yhteistyökukkakauppiaiden kautta koko Lucyssä.

Soittaako kukkakauppias vastaanottajalle kysyäkseen toimitusosoitetta?

Ei. Kukkakauppias ei voi soittaa vastaanottajalle kysyäkseen toimitusosoitetta. Asiakkaan on annettava täydellinen ja oikea toimitusosoite tilauksen yhteydessä.

Voidaanko kukkien värejä korvata?

Kyllä. Jos täsmällistä väriä ei ole saatavilla, kukkakauppias voi korvata sen sopivalla vaihtoehdolla pyrkien säilyttämään kokonaisuuden tyylin ja arvon.

Voidaanko viinit tai samppanja korvata?

Viini, samppanja tai vastaavat juomat toimitetaan yleensä valitun tyypin mukaan, kuten punaviini, valkoviini tai samppanja, vaikka merkki voi tarvittaessa vaihdella.

Voiko kakun toimituksesta saada hyvityksen, jos toimitus epäonnistuu?

Koska kakut ovat helposti pilaantuvia ja valmistetaan tilauksesta, hyvitys ei välttämättä ole mahdollinen, jos toimitusyritys epäonnistuu sen jälkeen, kun kakku on valmistettu ja lähetetty toimitukseen.

Kuinka kauan minulla on aikaa reklamoida toimittamatta jääneestä tilauksesta?

Toimittamatta jääneitä tilauksia koskevat reklamaatiot tulee tehdä 7 päivän kuluessa suunnitellusta toimituspäivästä. Tämän ajan jälkeen tulleita reklamaatioita ei välttämättä käsitellä.